Politique de confidentialité

Ecovolt Diagnostics Québec (« Ecovolt », « nous ») accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique décrit comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons vos renseignements, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) du Québec.

1. Renseignements que nous recueillons

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse courriel (dans certains cas)
• Adresse ou ville de la propriété
• Renseignements liés à votre demande ou à votre dossier

2. Utilisation des renseignements

Vos renseignements sont utilisés pour :

• Communiquer avec vous concernant votre demande
• Planifier et effectuer les diagnostics et traitements
• Émettre les rapports d'évaluation et documents contractuels
• Vous transmettre, avec votre consentement, des communications marketing (courriel, SMS, appels)
• Répondre à nos obligations légales et réglementaires

3. Consentement

En soumettant un formulaire ou en cochant la case de consentement marketing, vous autorisez Ecovolt à vous contacter par les moyens indiqués. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant à info@ecovoltdiagnostics.com.

4. Partage des renseignements

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Ils peuvent être communiqués uniquement à :

• Nos employés et techniciens qui doivent en avoir connaissance
• Des fournisseurs de services (hébergement, envoi de courriels, paiement) tenus à la confidentialité
• Les autorités compétentes lorsque la loi l'exige

5. Conservation

Vos renseignements sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis et, par la suite, selon les délais prescrits par la loi.

6. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos renseignements contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou la destruction.

7. Témoins (cookies)

Notre site peut utiliser des témoins pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic. Vous pouvez configurer votre navigateur pour les refuser.

8. Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos renseignements, de les faire rectifier, de retirer votre consentement ou de demander leur suppression, sous réserve des exceptions prévues par la loi. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@ecovoltdiagnostics.com.

9. Responsable de la protection des renseignements personnels

Ecovolt Diagnostics Québec
138-1800 boulevard Le Corbusier, Laval, QC H7S 2K1
Courriel : info@ecovoltdiagnostics.com
Téléphone : +1 873-500-1646

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique en tout temps. La version en vigueur est celle publiée sur notre site.